Причины ошибок вызванных «человеческим фактором» на складе

От того, насколько качественно персонал склада выполняет свою работу, зависит скорость выполнения основных логистических операций и качество работы в целом. Чаще всего на современных складах к ошибкам приводит низкий уровень автоматизации, неумелое управление и недостаток ресурсов.

Человек имеет высокий уровень абстрактного мышления и способен решать задачи, с которыми роботу справиться невозможно. При этом роботы намного лучше справляются со стандартными рутинными задачами. Соответственно в работе любого склада есть процессы, требующие автоматизации, это позволит избежать ошибок вызванных «человеческим фактором».

Для минимизации ошибок применяют специализированные терминалы сбора данных. Это, в свою очередь, требует высокого уровня квалификации персонала, грамотного планирования складских помещений и оптимизации рабочих процессов. Необходимо каждому объекту присвоить номер или обозначение, которое сможет быть распознано с помощью компьютера. Это позволяет WMS системам спланировать процессы погрузки, разгрузки и размещения товаров. Без оцифровки ресурсов использование терминалов сбора данных нецелесообразно.

Еще одна частая причина ошибок – нарушение международного стандарта менеджмента качества. Чаще всего это неэффективное управление, задействование в различных операциях людей с недостаточной квалификацией и отсутствие анализа неудач.

Недостаток ресурсов так же приводит к ухудшению качества работы склада и повышает количество ошибок вызванных «человеческим фактором». Согласно международному стандарту, рекомендовано сначала наладить работу, достичь результата, и лишь после экономить на ресурсах.